勧誘方針
私たちは、金融サービスを提供するにあたり、法令を遵守し、適正な販売や勧誘活動を徹底いたします。具体的には、保険業法や金融商品取引法、消費者契約法など、関係するすべての法令を遵守し、お客様に対して透明性を持ったサービスを提供します。
適切な商品説明と販売活動
お客様に商品内容を正しく理解していただけるよう、説明の方法や内容について工夫を凝らします。商品の特性やリスクについても、わかりやすく説明し、お客様が自分の意向に合った選択をできるようにサポートします。また、商品の販売に際しては、過剰な勧誘や誤解を招くことがないよう、慎重に対応します。
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お客様の状況に応じたサービス提供
お客様の知識や経験、契約目的、財産の状況などを総合的に考慮し、最適な金融サービスを提供することを心掛けます。保険金の不正取得を防ぐために、適切な保険金額の設定や契約内容の見直しを行い、正当な契約が結ばれるよう努めます。
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リスク説明とコンサルティング活動
お客様のリスクに対する理解を深めるために、コンサルティング活動を通じて、リスクを的確に説明し、適切な商品設計を行います。また、商品内容やそのリスクについても、お客様の理解が得られるように丁寧に説明し、納得の上で契約が結ばれるよう努めます。
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お客様情報の適正な取り扱い
お客様の個人情報は、厳格に取り扱い、法令を遵守し、プライバシーの保護に配慮します。お客様の権利や利益を守ることを最優先に考え、個人情報の漏洩や不正利用がないよう細心の注意を払います。
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お客様本位の販売・勧誘活動
販売や勧誘活動にあたっては、お客様本位の視点で行動します。勧誘の時間帯や場所について配慮し、負担を感じさせないよう努めます。特に、対面でのやり取りがない場合にも、電話やオンラインを通じて、商品内容やリスクについて十分に説明し、お客様が安心して理解できるように工夫します。
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お客様の満足度向上
お客様からの意見を積極的に収集し、それを基にサービス改善を図ります。また、お客様の満足度向上を目指し、適切なアフターケアやサポートを行い、信頼されるサービス提供に努めます。
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保険事故時のサポート
万が一、お客様が保険事故に遭われた場合には、速やかに保険金請求の手続きをサポートし、適切な助言を行います。お客様が安心して対応できるよう、必要な情報や手続きを分かりやすく案内し、保険金請求の際に生じる不安を解消できるよう努めます。
保険商品のご提案にあたって
比較推奨販売
当社は、取扱保険会社の中で、お客様の状況に応じてご意向に沿うと考えられる保険会社の商品をご案内する経営方針としております。
【取扱損害保険会社】
・損害保険ジャパン株式会社
・共栄火災海上保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
【取扱生命保険会社】
・フコクしんらい生命保険株式会社
・住友生命保険相互会社
・SOMPOひまわり生命保険株式会社
募集人の権限について
【損害保険】
当社の損害保険募集人は、保険会社の代理人として保険契約を締結する権限を与えられております。従いまして、お客さまによる申込を当社が承諾したときに、保険会社との間で保険契約が有効に成立します。
【生命保険】
当社の生命保険募集人は、お客さまと申込先保険会社の生命保険契約の媒介を行うもので、契約締結の代理権はありません。保険会社が申込を承諾したときに、保険契約が有効に成立します。また、告知受領権は保険会社および保険会社が指定した医師が有しており、生命保険募集人・募集代理店・生命保険面接士に口頭でお話しされただけでは告知をいただいたことにはなりませんので、ご注意ください。
